Conditions générales Little Hedonist (SAS Little Hedonist – SIREN 954-001-020)
1. Définitions
Little Hedonist : la société par actions simplifiée, de droit français, exerce ses activités sous le nom Little Hedonist, immatriculée sous le numéro SIREN 954-001-020.
Client : la partie qui souhaite conclure, ou conclut, un accord avec Little Hedonist.
Fêtes : Petit Hédoniste et Client.
Commande : demande du Client à Little Hedonist sous quelque forme que ce soit jusqu'à la livraison.
Confirmation : acceptation écrite d'une Commande par Little Hedonist.
Accord : un ordre qui a été accepté par Little Hedonist.
Livraison : La livraison de biens ou de services par Little Hedonist.
Par écrit : messages écrits, explicitement également électroniques tels que les e-mails.
Conditions Générales : présentes Conditions Générales de la SAS Little Hedonist, déposées auprès de la Chambre de Commerce de Villefranche-sur-Saône Tarare, France.
2. Applicabilité
2.1 Little Hedonist négocie uniquement sous l'applicabilité des conditions générales.
2.2 Le Client accepte l'applicabilité des Conditions Générales en passant une Commande.
2.3 Les Conditions générales sont applicables à l'exclusion d'éventuelles conditions générales du Client à toutes les offres et accords avec Little Hedonist, à moins que Little Hedonist ne s'écarte explicitement par écrit de ses Conditions générales.
3. Prix et accord
3.1 Toutes les déclarations de prix sont sous condition suspensive d'erreurs, de modifications et tant que Little Hedonist peut livrer la marchandise.
3.2 Toutes les déclarations de prix sont sans engagement et servent uniquement à titre d'information : elles ne peuvent explicitement pas conduire par acceptation à une obligation de Little Hedonist.
3.3 Les déclarations de prix s'entendent hors TVA et hors frais d'expédition/de transport.
3.4 Little Hedonist a à tout moment le droit de facturer une ou plusieurs augmentations de prix au Client, ainsi que de modifier ses prix sur la base de telles circonstances, que lorsque ces circonstances lui auraient été connues au moment de la Confirmation, Little Hedonist aurait conclu d'autres accords sur les prix (y compris explicitement entre l'introduction ou l'augmentation de prélèvements, de taux de douane ou de taxes, les fluctuations monétaires, les limitations monétaires, les prix des matières premières, les coûts de production, etc.).
Dans un cas courant, Little Hedonist informera le Client dans les plus brefs délais d'une augmentation de prix, après quoi le Client est autorisé à annuler gratuitement la Commande du produit concerné, dans les 8 jours suivant la notification au moyen d'une notification écrite. A défaut d’annulation, le nouveau prix s’applique entre les Parties.
3.5 Après réception d'une Commande, Little Hedonist confirme la Commande avec laquelle un accord est conclu.
3.6 Dès que la livraison a eu lieu, une modification ou une annulation de la commande sans frais n'est plus possible. Si et tant qu'aucune Livraison n'a eu lieu, le Client est autorisé pendant 7 jours après la date de Confirmation, à modifier la Commande ou à l'annuler sans frais. Après un changement, Little Hedonist enverra une nouvelle confirmation, avec laquelle aucun nouveau délai de changement ne commencera toutefois.
4. Annulation
4.1 Le Client n'est en aucun cas autorisé à annuler une Commande de produits fabriqués (notamment) à la demande du Client.
4.2 Pour les commandes autres que celles mentionnées au point 4.1, si le client annule la commande après la livraison ou après l'expiration du délai de 7 jours visé au point 3.6, le client est alors tenu de payer 50 % du montant de la facture du Ordre concerné au Petit Hédoniste. Ce montant s'applique à titre d'indemnisation forfaitaire du préjudice alors subi par Little Hedonist.
4.3 Dans le cas où le Client donne à Little Hedonist des raisons de supposer qu'il ne respectera pas ses obligations, Little Hedonist est alors autorisé à suspendre la livraison ou à annuler les commandes, sans que Little Hedonist ne soit, en conséquence, tenu de toute indemnisation des dommages. En cas d'annulation telle que visée au présent article, le Client est alors redevable à titre d'indemnisation forfaitaire de 50% du montant de la facture de la Commande concernée à Little Hedonist, pour le préjudice alors subi par Little Hedonist.
5. Livraison
5.1 Sauf accord contraire explicite par écrit, la livraison a lieu au moment de l'expédition, c'est-à-dire au moment où les marchandises sont transférées au transporteur.
5.2 Sauf accord contraire explicite par écrit, le transport s'effectue aux frais et risques du client.
5.3 Little Hedonist est à tout moment autorisé à signer un Contrat en plusieurs parties et à exiger le paiement de chaque Livraison partielle. Les conditions possibles de réclamation et les dates d'échéance commencent au moment de la livraison (partielle).
5.4 Une date/un délai de livraison est indicatif et non fatal, sauf accord contraire explicite par écrit. Le dépassement des délais de livraison ne peut donc en aucun cas donner lieu au Client à réclamer une indemnisation pour dommages, à invalider ou à dissoudre le Contrat ou d'autres Contrats avec Little Hedonist (en tout ou en partie) ou à suspendre ses obligations de paiement ou à réclamer des dommages-intérêts. -désactivé.
6. Tolérance
6.1 Au cours de la production, des écarts peuvent survenir entre les échantillons présentés lors de la commande et le produit réel, par exemple au niveau des dimensions, des couleurs et du design. De tels écarts ne constituent pas un motif pour le Client de réclamer une indemnisation, d'invalider ou de dissoudre le Contrat ou d'autres Contrats avec Little Hedonist (en tout ou en partie), de suspendre ses obligations de paiement ou de demander une compensation.
7. Paiement
7.1 Sauf convention contraire expresse et écrite, le délai de paiement est de 10 jours après la date de la facture par virement sur le numéro de compte bancaire désigné par Little Hedonist.
7.2 Sauf accord contraire explicite par écrit, le client n'est pas autorisé à procéder à une compensation ou à suspendre le paiement des factures de Little Hedonist (par exemple en raison de demandes reconventionnelles).
7.3 Little Hedonist est autorisé à demander un paiement anticipé.
7.4 Si Little Hedonist n'a pas reçu le paiement dans le délai convenu, le client est alors en défaut et, à partir du moment où le délai de paiement a expiré, il est tenu par la loi de payer les intérêts (commerciaux).
7.5 Si le Client est en défaut, alors :
– Le client perd le droit à une éventuelle remise ;
– Le Client est tenu, à la première demande de Little Hedonist, de payer autrement que par virement bancaire ;
– Le Client est tenu, à première demande de Little Hedonist, de fournir une caution ;
– Little Hedonist est autorisé à suspendre l’exécution du Contrat ou d’autres Accords avec le Client sans engager la responsabilité de Little Hedonist pour les dommages.
7.6 Lorsque le paiement est resté absent dans le délai de paiement et que Little Hedonist prend des mesures de recouvrement extrajudiciaires, le client est alors tenu de payer des frais de recouvrement extrajudiciaires à hauteur de 10 % du montant total dû (y compris intérêts), avec un minimum de 250 €.
7.7 Lorsque Little Hedonist, après sommation, prend (laisse) prendre des mesures de recouvrement en justice, le client est tenu d'indemniser intégralement les frais réellement engagés par Little Hedonist.
8. Réserve de propriété
8.1 Toutes les marchandises livrées par Little Hedonist restent la propriété de Little Hedonist jusqu'à ce que le client ait pleinement respecté ses obligations de paiement sur la base de tous les accords.
8.2 Jusqu'à ce que le client ait pleinement rempli ses obligations de paiement, le client est tenu de séparer les marchandises des autres marchandises. Le client n'est en outre pas autorisé à grever les marchandises (y compris l'acquisition de droits de sûreté) et/ou à les céder à des tiers (à quelque titre que ce soit).
8.3 Jusqu'à ce que le client ait pleinement rempli ses obligations de paiement, Little Hedonist a le droit de reprendre les marchandises livrées, et le client doit remettre les marchandises livrées à la première demande de Little Hedonist sans délai à Little Hedonist.
9. Propriété intellectuelle
9.1 Dans tous les cas, les droits de propriété intellectuelle (entre autres sur les dessins, modèles, matériaux spécifiques et combinaisons de couleurs, photos, etc.) restent à tout moment la propriété de Little Hedonist.
9.2 Les marchandises introduites par Little Hedonist dans le commerce ne peuvent être proposées ou commercialisées que sous des marques ou désignations auxquelles Little Hedonist est le titulaire du droit, ou sous la mention du nom commercial de Little Hedonist, conformément aux instructions écrites de Little Hedonist.
10. Récupération et retours
10.1 Le client doit signaler par écrit les défauts visibles à Little Hedonist, au plus tard 5 jours après la réception des marchandises par le client, avec une description détaillée des défauts. A défaut, tout droit à réclamation est perdu.
10.2 À la discrétion de Little Hedonist, soit un article de remplacement sera envoyé au client, soit une note de crédit sera émise.
10.3 Le retour des produits ne peut avoir lieu qu'après accord écrit à ce sujet avec Little Hedonist.
11. Dissolution
11.1 En cas de (demande de) sursis de paiement et/ou faillite, dissolution, cessation d'activité ou décès du Client, le Client est en défaut, sans notification préalable.
11.2 Nonobstant les stipulations de l'article 7.5, Little Hedonist se trouve dans une situation telle que visée à l'article 11.1, autorisée à suspendre le Contrat ou à le dissoudre partiellement ou non (à l'amiable), sans qu'elle devienne redevable de dommages et intérêts du fait de celui-ci.
11.3 Si, pour cause de Force Majeure, le Contrat ne peut être exécuté, et si la situation de Force Majeure a duré plus de six mois, ou s'il a été établi que la situation de Force Majeure durera au moins six mois, alors chacune des Parties a le droit de résilier le Contrat pour la partie concernée. La dissolution doit avoir lieu par écrit avec accusé de réception. En cas de dissolution telle que visée au présent article, les Parties ne pourront réclamer à l'autre partie une indemnisation pour dommages et intérêts.
11.4 En plus des stipulations légales, les Parties établissent que comme force majeure dans chaque cas s'appliquent : grève ou perturbation grave de l'entreprise de Little Hedonist ou de ses fournisseurs, difficultés de transport, conditions météorologiques défavorables, carences des fournisseurs de Little Hedonist, circonstances imprévues. en conséquence de quoi l'exécution du contrat devient impossible, au moins fastidieuse, que le respect du caractère raisonnable ne peut pas être exigé de Little Hedonist.
11.5 Little Hedonist peut également invoquer la force majeure, si la circonstance qui donne lieu à la force majeure survient après la livraison aurait dû avoir lieu.
11.6 Little Hedonist est autorisé à résilier le contrat dans les 14 jours après que Little Hedonist en a pris connaissance, sans qu'il devienne responsable de dommages-intérêts en conséquence, si, après la conclusion du contrat, le contrôle sur (une partie de) l'entreprise du client change directement ou indirectement.
12. (Limitation de) responsabilité
12.1 Little Hedonist n'accepte aucune responsabilité pour d'autres caractéristiques des produits vendus que celles indiquées dans les spécifications de vente.
12.2 Little Hedonist n'est en aucun cas responsable des dommages directs ou indirects, y compris les dommages consécutifs ou d'entreprise, la perte de profit ou de chiffre d'affaires, sauf stipulations légales impératives.
12.3 Dans le cas où Little Hedonist serait jugé responsable, sa responsabilité sera limitée au maximum au montant total de la commission (partielle) hors TVA avec laquelle le dommage est en corrélation/dont découle le dommage.
12.4 Chaque responsabilité de Little Hedonist devient perdue si :
– Le Client ne vérifie pas la Livraison directement après réception ;
– Le Client ne suit pas les instructions de Little Hedonist concernant la Livraison ;
– la Livraison n'est plus présente dans son état d'origine ;
12.5 Chaque réclamation du client sur Little Hedonist, quelle qu'en soit la base, devient perdue (ou du moins expire) dans tous les cas après l'expiration d'un an civil après la livraison.
13. Consommateurs/vendus/retrait
13.1 Pour chaque personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son entreprise ou de son activité professionnelle (ci-après « Consommateur »), qui a conclu un accord à distance avec Little Hedonist, applique un délai de réexamen légal de 14 jours. Ce délai de réexamen commence le lendemain de la réception du produit par le Consommateur. Si le Consommateur a passé une Commande qui sera livrée en plusieurs expéditions, le délai de réexamen commence après réception de la dernière expédition partielle.
13.2 En tant qu'accord à distance, s'applique chaque accord qui sera conclu entre Little Hedonist et un consommateur sans la présence personnelle simultanée de Little Hedonist et du consommateur et par lequel jusqu'au moment de la conclusion de l'accord, il sera uniquement utilisé un ou plusieurs moyens de communication à distance.
13.3 Le consommateur peut résilier un contrat à distance pendant 14 jours sans indication de motifs, par exemple en le notifiant par e-mail à sales@littlehedonist.com ou via le formulaire de contact sur le site Internet ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation qui a été fourni. par Petit Hédoniste. Little Hedonist envoie un accusé de réception dès que la notification de dissolution lui parvient.
13.4 Après la résiliation du contrat, le consommateur doit renvoyer les produits concernés dans les 14 jours à Little Hedonist. Les frais d'expédition sont à la charge du Consommateur. Le consommateur supporte la charge de la preuve d'expédition et le risque de perte pendant le transport.
13.5 Little Hedonist remboursera dans les 14 jours suivant la dissolution, le montant de l'achat et les frais de livraison standard avec le même instrument de paiement avec lequel le consommateur a payé. Il s'applique donc que Little Hedonist ne procédera au paiement qu'après réception des produits par Little Hedonist ou après que le consommateur aura démontré qu'il a renvoyé le produit, en fonction du moment qui survient en premier. Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, Little Hedonist n'a pas à rembourser les frais supplémentaires liés au mode de livraison le plus coûteux.
13.6 Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, munis de cartes et d'étiquettes, et dans un état non utilisé. Le consommateur ne peut manipuler et inspecter les produits que pendant la période de réexamen, comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Le consommateur est responsable de la réduction de la valeur du produit qui est la conséquence d'une utilisation du produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
13.7 Le délai de réexamen ne s'applique pas aux produits qui ont été fabriqués spécialement à la demande du consommateur.
14. Choix de la loi et du tribunal
14.1 Seules les lois françaises sont applicables à la relation juridique entre les Parties et à tous les litiges entre les Parties qui en découlent ou qui y sont liés, et ces litiges seront uniquement résolus par le tribunal compétent des Pays-Bas.
14.2 L'applicabilité du Traité des Nations Unies concernant les contrats d'achat internationaux de biens meubles (Traité d'achat de Vienne) est explicitement exclue.
15. Dispositions finales
15.1 Si une stipulation d'un Contrat ou des Conditions Générales est considérée comme invalide ou est invalidée, les autres stipulations restent néanmoins en vigueur. Il faut donner autant que possible aux stipulations invalides/invalidées une signification comparable.
15.2 Les Conditions Générales ont également été stipulées au profit des employés et sous-traitants de Little Hedonist.
Lachassagne, France, juillet 2023
